Podmínky používání a spolupráce

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto podmínky používání a spolupráce (dále jen „podmínky“) tvoří smlouvu mezi tebou a provozovatelem Pro Tvůj Brand s.r.o. (dále jen „my“ nebo „Taguj“).

1.2 Podmínky platí pro všechny uživatele Taguj. Pro tvůrkyně, které vydělávají na provizích, platí navíc kapitoly 12 a 13. Pro podnikatele (například značky, místní podniky nebo tvůrkyně, které na Taguj jednají v rámci podnikání) platí také ustanovení výslovně určená podnikatelům.

1.3 Součástí smlouvy jsou i Zásady ochrany soukromí a Zásady cookies. Ty popisují, jak zpracováváme osobní údaje; samy o sobě nezakládají souhlas se zpracováním.

1.4 Práva, která ti jako spotřebiteli dává zákon (zejména občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele), tyto podmínky nijak neomezují.

2. Definice pojmů

Taguj nebo služba

sociální síť pro nakupování dostupná na webu taguj.io a v mobilních aplikacích Taguj.

Uživatel (ty)

každá osoba starší 18 let, která má na Taguj účet nebo Taguj jinak používá.

Spotřebitel

uživatel, který Taguj nepoužívá v rámci svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání.

Podnikatel

uživatel, který Taguj používá v rámci podnikání (např. značka, místní podnik, OSVČ nebo firma).

Tvůrkyně

uživatel, který zveřejňuje obsah s označenými produkty nebo podniky a může za něj získat provizi či jinou odměnu. Tvar „tvůrkyně“ používáme pro všechny bez ohledu na pohlaví.

Obsah

fotky, videa, stories, popisky, komentáře, profilové údaje a jakýkoli jiný materiál, který na Taguj nahraješ nebo zveřejníš.

Stories

příspěvky viditelné 24 hodin od zveřejnění.

Označení (tag)

připojení produktu, značky nebo podniku k obsahu, obvykle s odkazem na e-shop obchodníka.

Obchodník

prodejce nebo poskytovatel služby, u kterého se nákup skutečně uskutečňuje.

Značka / partner

obchodník nebo firma, která s Taguj spolupracuje napřímo nebo přes affiliate síť a platí provize či odměny za prokliky.

Affiliate síť

zprostředkovatel, přes kterého značky platí provize (např. CJ, Awin, eHUB, Dognet a další).

Provize

odměna, kterou značka zaplatí za nákup potvrzený obchodníkem, uskutečněný přes odkaz z Taguj.

Feed

přehled příspěvků v aplikaci, jehož pořadí určujeme podle kapitoly 11.

Boost

vyšší umístění příspěvků ve feedu jako odměna za splnění týdenního cíle.

Placená propagace

zvýhodněné zobrazení obsahu za úplatu, vždy viditelně označené.

Placené funkce

funkce Taguj, za které se platí přes platební bránu Stripe.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva vzniká dokončením registrace, při které potvrdíš, že ses s těmito podmínkami seznámila a souhlasíš s nimi. Bez registrace můžeš Taguj používat jen v rozsahu, který je dostupný bez přihlášení; i tehdy se řídíš těmito podmínkami.

3.2 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a v českém jazyce. Znění podmínek účinné v době registrace ti na požádání zašleme; aktuální znění je vždy na této stránce.

3.3 Základní používání Taguj je zdarma. Placené funkce se řídí kapitolou 14.

3.4 Pokud Taguj používáš jménem firmy, potvrzuješ, že jsi oprávněna za ni jednat.

4. Co je Taguj a nákupy u obchodníků

4.1 Taguj je sociální síť pro nakupování. Uživatelé sdílejí fotky, videa a 24hodinové stories s označenými produkty a odkazy na e-shopy obchodníků, sledují se navzájem a ukládají si inspiraci.

4.2 Mnohé odkazy jsou affiliate odkazy. Když přes ně nakoupíš, obchodník nebo affiliate síť může zaplatit provizi, ze které část dostává tvůrkyně a část Taguj. Cena zboží se pro tebe tím nemění.

4.3 Taguj obsahuje také: slevové kódy tvůrkyň na jejich profilech, spolupráce s místními podniky, kampaně za prokliky a týdenní cíle. Podrobnosti jsou v kapitolách 11 až 13.

4.4 Není-li výslovně uvedeno jinak, Taguj není prodávajícím označeného zboží ani poskytovatelem nabízených služeb. Nákup se dokončuje u příslušného obchodníka a jeho podmínky upravují cenu, platbu, dopravu, reklamace, vrácení i odstoupení od smlouvy. Kupní smlouvu uzavíráš s obchodníkem, ne s Taguj.

4.5 Neodpovídáme za nabídku, ceny, skladovost, kvalitu zboží ani plnění obchodníka. Informace o produktech (název, cena, dostupnost, obrázek) mohou pocházet z feedů obchodníků nebo od tvůrkyň a nemusejí být vždy aktuální; rozhodující je údaj na webu obchodníka.

5. Registrace, účet a věk 18+

5.1 Zaregistrovat se můžeš e-mailem a heslem nebo přes účet Google, Apple či Facebook. Při přihlášení přes třetí stranu nevidíme ani neukládáme tvé heslo k tomuto účtu.

5.2 Taguj je jen pro osoby starší 18 let. Při registraci zadáváš datum narození a mladším osobám účet nevytvoříme. Pokud zjistíme, že je uživatel mladší 18 let, jeho účet zrušíme. Uvedení nepravdivého data narození je porušením podmínek.

5.3 Při registraci a během používání uváděj pravdivé údaje a aktualizuj je. Jeden člověk nebo firma smí mít jen jeden účet.

5.4 Svůj účet chraň: nesděluj heslo a nedovol nikomu jinému účet používat. Odpovídáš za činnost provedenou pod svým přihlášením, ledaže k ní došlo bez tvého zavinění. Podezření na zneužití účtu nám hned nahlas na support@taguj.io.

5.5 Uživatelské jméno nesmí klamat, vydávat se za jinou osobu nebo značku ani porušovat práva třetích osob. Takové jméno můžeme změnit nebo odebrat.

6. Licence k používání Taguj

6.1 Po dobu trvání smlouvy ti poskytujeme nevýhradní, nepřevoditelnou a bezúplatnou licenci používat Taguj (web i aplikaci) pro osobní potřebu a v případě tvůrkyň a podnikatelů pro účely spolupráce podle těchto podmínek.

6.2 Licence nezahrnuje právo Taguj nebo jeho části kopírovat, upravovat, prodávat, pronajímat, dekompilovat nebo zpětně analyzovat, ledaže to výslovně dovoluje zákon.

6.3 Aplikaci můžeš používat jen na zařízeních, která vlastníš nebo ovládáš, a v souladu s pravidly obchodu, ze kterého jsi ji stáhla (kapitola 21).

7. Pravidla chování a zakázané jednání

7.1 Na Taguj uplatňujeme nulovou toleranci k nezákonnému, urážlivému, obtěžujícímu, nenávistnému, násilnému, sexuálně explicitnímu nebo klamavému obsahu a jednání.

7.2 Zejména je zakázáno:

• zveřejňovat obsah, který porušuje zákon, autorská práva, práva k ochranné známce, právo na ochranu osobnosti, podobizny nebo soukromí;
• obtěžovat, zastrašovat nebo šikanovat jiné uživatele, vydávat se za jinou osobu či značku;
• rozesílat spam, nevyžádanou reklamu, řetězové zprávy nebo hromadné komentáře;
• klamat o produktech, cenách, slevách nebo o tom, zda jde o spolupráci se značkou;
• generovat falešné kliky, zobrazení, lajky, sledující nebo nákupy, a to i přes boty, skripty, klikací farmy nebo dohody s jinými uživateli;
• nakupovat přes vlastní odkazy nebo nechat přes ně nakupovat blízké osoby s cílem získat provizi, objednávat zboží se záměrem ho vrátit, nebo jinak obcházet pravidla affiliate sítí a obchodníků. Provizi z vlastního nákupu nebo z nákupu blízké osoby přes vlastní odkaz nevyplácíme; affiliate sítě (např. CJ, Awin, eHUB) takové nákupy samy ruší;
• podvádět s provizemi, odměnami za pozvání, slevovými kódy nebo týdenními cíli, zakládat falešné či duplicitní účty, „pozvat“ sama sebe;
• automaticky stahovat obsah nebo data z Taguj (scraping, crawling) bez našeho písemného souhlasu, s výjimkou běžných vyhledávačů v rozsahu souboru robots.txt;
• narušovat bezpečnost nebo provoz Taguj, obcházet technická omezení, šířit malware, zkoušet cizí hesla;
• používat Taguj k propagaci nezákonného zboží nebo služeb a k propagaci alkoholu, tabákových výrobků a elektronických cigaret, hazardních her a léčivých přípravků vázaných na lékařský předpis;
• prodávat, pronajímat nebo převádět účet na jinou osobu.

7.3 Porušení těchto pravidel řešíme podle kapitol 10 a 19.

8. Obsah uživatelů a licence k němu

8.1 Ke svému obsahu si ponecháváš všechna práva. Za obsah, který zveřejníš, odpovídáš ty.

8.2 Nahráním obsahu potvrzuješ, že máš právo ho použít (například jsi jeho autorkou nebo máš svolení autora a zobrazených osob) a že neporušuje autorská práva, práva k podobizně, ochranu osobních údajů ani pravidla reklamy.

8.3 Zveřejněním obsahu nám poskytuješ nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci k tomu, abychom obsah:

• ukládali, technicky zpracovávali (např. zmenšovali, ořezávali, převáděli formát) a zobrazovali ostatním v rámci Taguj;
• používali k propagaci Taguj v aplikaci, na webu taguj.io, v e-mailech a na vlastních profilech Taguj na sociálních sítích, vždy s uvedením tvého uživatelského jména.

8.3a V placené reklamě (naší ani značek) tvůj obsah bez tvého výslovného souhlasu nepoužijeme. Souhlas dáváš zvlášť pro konkrétní použití a vlastníkem obsahu zůstáváš ty.

8.4 Licenci můžeme poskytnout dál jen našim dodavatelům, kteří nám pomáhají Taguj provozovat (např. hosting), a jen v rozsahu nutném pro provoz.

8.5 Licence končí smazáním obsahu nebo účtu. Obsah z Taguj odstraníme bez zbytečného odkladu, ze záloh a mezipamětí nejpozději do 30 dnů. Obsah použitý v propagaci, která už byla zveřejněna (např. starší příspěvek na sociální síti nebo odeslaný e-mail), nejsme povinni zpětně odstraňovat, ale na požádání ho odstraníme tam, kde to jde. Licence trvá i nadále, pokud obsah musíme uchovat ze zákona nebo kvůli řešení sporu.

8.6 Stories se ostatním přestanou zobrazovat po 24 hodinách. Autorka je ještě 30 dní od zveřejnění vidí ve svém přehledu stories (včetně počtu zobrazení a kliknutí) a může je kdykoli smazat. Video ze story mažeme z úložiště 2 dny po skončení 24hodinové lhůty; obrázek story zůstává uložen, dokud story nebo účet nesmažeš.

8.7 Obsah nekontrolujeme předem a nemáme obecnou povinnost ho sledovat. Popisky a komentáře procházejí automatickým filtrem nevhodných výrazů.

9. Označování reklamy a spolupráce

9.1 Tvůrkyně musí obchodní sdělení a spolupráce se značkami označovat jasně a viditelně hashtagem #spolupráce nebo #reklama na začátku popisku. Označení musí být srozumitelné bez rozkliknutí.

9.2 Za spolupráci se považuje zejména obsah, za který tvůrkyně dostala nebo dostane peníze, provizi, zboží či službu zdarma nebo jinou výhodu. Taguj u produktů a na webu uvádí, že odkazy mohou být provizní.

9.3 Tvůrkyně dodržuje schválený brief značky, pravidla reklamy a zákony (zejména zákon o regulaci reklamy a zákon o ochraně spotřebitele) a neuvádí nepravdivá tvrzení o produktech.

9.4 Placenou propagaci a příspěvky s boostem označujeme v aplikaci podle kapitoly 11.

10. Moderace, nahlášení obsahu a stížnosti (DSA)

10.1 Kontaktní místo. Podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA) je jednotným kontaktním místem pro uživatele i pro orgány členských států a Evropskou komisi e-mail info@taguj.io. Komunikovat můžeš česky, slovensky, polsky nebo anglicky.

10.2 Nahlášení obsahu. Obsah, který podle tebe porušuje zákon, práva třetích osob nebo tyto podmínky, nahlásíš tlačítkem „Nahlásit“ u příspěvku nebo e-mailem na info@taguj.io. U oznámení nezákonného obsahu prosíme o:

• vysvětlení, proč je obsah podle tebe nezákonný;
• přesný odkaz (URL) nebo jinou identifikaci obsahu;
• tvé jméno a e-mail (nevyžadujeme je u oznámení některých trestných činů týkajících se sexuálního zneužívání dětí);
• prohlášení, že oznámení podáváš v dobré víře a údaje jsou podle tvého nejlepšího vědomí pravdivé a úplné.

10.3 Přijetí oznámení s e-mailem ti potvrdíme. Nahlášený obsah posoudíme do 24 hodin a o výsledku tě informujeme. Obsah, který nahlásí více uživatelů, můžeme ihned předběžně skrýt do doby posouzení. O odstranění nahlášeného obsahu rozhoduje vždy člověk. Při přidání příspěvku, story nebo komentáře navíc funguje automatický filtr nevhodných výrazů: text, který takové výrazy obsahuje, nelze zveřejnit, dokud ho neupravíš.

10.4 Postup při porušení. Nevhodný obsah odstraníme. Za první porušení uživatele napomeneme, při opakovaném porušení jeho účet vyloučíme (zablokujeme). Zvlášť závažný obsah nebo jednání může vést k okamžitému vyloučení. Další možná opatření: skrytí nebo snížení viditelnosti obsahu, pozastavení výplat, omezení funkcí, pozastavení nebo zrušení účtu.

10.5 Blokování uživatelů. Kteréhokoli uživatele můžeš zablokovat v detailu jeho příspěvku; jeho příspěvky pak přestaneš vidět.

10.6 Odůvodnění rozhodnutí. Když omezíme tvůj obsah nebo účet, pošleme ti odůvodnění: co jsme udělali a v jakém rozsahu, na základě jakých skutečností, zda šlo o automatizované zpracování, zda je obsah podle nás nezákonný (a podle jakého předpisu) nebo v rozporu s těmito podmínkami (a se kterým bodem), a jaké máš možnosti nápravy. To neplatí, pokud by sdělení bylo v rozporu se zákonem nebo s pokynem orgánu.

10.7 Vnitřní vyřizování stížností. Proti našemu rozhodnutí (o odstranění či skrytí obsahu, omezení nebo zrušení účtu, pozastavení výplat nebo o tom, že nahlášený obsah neodstraníme) můžeš podat stížnost na support@taguj.io, a to do 6 měsíců ode dne, kdy ses o rozhodnutí dozvěděla. Stížnost je zdarma. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nediskriminačně a ne pouze automaticky; pokud bylo rozhodnutí chybné, zrušíme ho.

10.8 Mimosoudní řešení. Pokud nejsi s vyřízením stížnosti spokojena, můžeš se obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů certifikovaný podle čl. 21 DSA. Seznam certifikovaných subjektů vede Evropská komise. Koordinátorem digitálních služeb v České republice je Český telekomunikační úřad (ČTÚ). Spotřebitelské spory můžeš řešit také u České obchodní inspekce (kapitola 23). Tvé právo obrátit se na soud tím není dotčeno.

10.9 Ochrana proti zneužití. Uživatelům, kteří často zveřejňují zjevně nezákonný obsah, můžeme po předchozím varování účet na přiměřenou dobu pozastavit. Stejně tak můžeme na přiměřenou dobu přestat vyřizovat oznámení a stížnosti od osob, které často podávají zjevně neopodstatněná oznámení.

10.10 Pokud se dozvíme o obsahu, ze kterého plyne podezření na trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osob, oznámíme to příslušným orgánům.

11. Řazení obsahu ve feedu a propagace

11.1 Pořadí příspěvků ve feedu určujeme automaticky. Hlavní parametry, které ho ovlivňují, jsou:

• čerstvost – novější příspěvky mají přednost;
• oblíbenost – počet lajků, uložení a kliknutí na produkty;
• sledování – příspěvky tvůrkyň, které sleduješ, řadíme výš;
• tvůj vkus – styly a kategorie, které sis vybrala při registraci, a tvá aktivita (co lajkuješ a ukládáš);
• boost – tvůrkyně, která splní týdenní cíl, má své příspěvky ve feedu výš až do konce týdne (do neděle);
• placená propagace – placenou propagaci ani reklamu nyní neprodáváme. Pokud ji zavedeme, budou propagované příspěvky označeny štítkem „Propagováno“ s uvedením, kdo propagaci zaplatil.

11.2 Nejvyšší váhu mají sledování, čerstvost a oblíbenost.

11.3 Pokud chceš vidět jen příspěvky od lidí, které sleduješ, zvol záložku „Sleduji“; tam řadíme příspěvky od nejnovějších. Proti přizpůsobení feedu podle tvé aktivity můžeš vznést námitku (viz Zásady ochrany soukromí).

11.4 Pro podnikatele (P2B): žádné značky ani vlastní produkty Taguj ve feedu nezvýhodňujeme. Kromě boostu za týdenní cíle a placené propagace (pokud ji zavedeme) nemají na pořadí vliv žádné přímé ani nepřímé platby.

11.5 Pokud zavedeme reklamu nebo placenou propagaci, vždy ji označíme tak, abys ji poznala, a uvedeme, kdo ji zaplatil. Reklamu necílíme na základě citlivých údajů (např. zdraví, náboženství, sexuální orientace).

12. Tvůrkyně: provize, pozvánky a další programy

12.1 Provize. Tvůrkyni náleží 70 % z provize, kterou za nákup zaplatí značka (affiliate síť nebo přímý partner); 30 % je odměna Taguj. Výši své provize v procentech vidí tvůrkyně u každé značky v aplikaci.

12.2 Vznik a výše provize závisí na správném přiřazení nákupu, na pravidlech konkrétního obchodníka nebo affiliate sítě a na případném vrácení či zrušení objednávky. Nárok na provizi vzniká z objednávky, kterou obchodník potvrdí; zrušené nebo vrácené objednávky se neodměňují. Pokud značka nebo síť provizi nezaplatí nebo ji zpětně zruší, nevzniká nárok ani tvůrkyni.

12.3 Statistiky v aplikaci (kliky, nákupy, předběžné provize) jsou do potvrzení obchodníkem jen orientační.

12.4 Odměna za pozvání. Za pozvání další tvůrkyně získá zvoucí odměnu ve výši 10 % z provizí, které pozvaná tvůrkyně vydělá po dobu 3 měsíců od registrace. Odměnu hradí Taguj; pozvané tvůrkyni se výše provize nemění. Pozvaná tvůrkyně bere na vědomí, že se zvoucí dozví, že se přidala jejím odkazem.

12.5 Kampaně za prokliky. Tvůrkyně s nejméně 5 000 sledujícími na Taguj se mohou zapojit do kampaní, ve kterých značka platí za kliknutí na odkaz. Tvůrkyně dostává 100 % ceny za klik, kterou zvolila značka; Taguj si účtuje značce navíc poplatek 10 %. Podmínky kampaně uvidíš v aplikaci před zapojením. Placeny jsou jen platné kliky. Neplatí se kliky robotů, opakované kliky stejného člověka (počítáme nejvýše jeden placený klik od jednoho návštěvníka za den) ani vlastní kliky tvůrkyně. Kampaň končí vyčerpáním rozpočtu značky. Nákupy z kliku, který byl zaplacen v kampani, se už provizí neodměňují.

12.6 Týdenní cíle a boost. Za splnění týdenního cíle zobrazeného v aplikaci získá tvůrkyně boost (kapitola 11). Boost není peněžitá odměna a nelze ho převést. Cíle můžeme měnit pro další týdny.

12.7 Slevové kódy. Tvůrkyně může na svém profilu zveřejnit slevové kódy značek. Podmínky slevy (výše, platnost, omezení) určuje značka; za funkčnost kódu u obchodníka neodpovídáme. Tvůrkyně nesmí zveřejňovat kódy, ke kterým nemá oprávnění.

12.8 Spolupráce s místními podniky. Tvůrkyně může s místním podnikem spolupracovat přes Taguj pomocí osobního kódu; spolupráce platí až po schválení podnikem. Podnik platí za každou návštěvu zákaznice, která při placení uplatní osobní kód tvůrkyně, a to buď pevnou částkou, nebo procentem z útraty bez DPH, podle nastavení podniku v aplikaci. Tvůrkyně dostane částku nebo procento uvedené u podniku v aplikaci a zákaznice výhodu uvedenou v aplikaci. Taguj si účtuje podniku vlastní poplatek, který se od odměny tvůrkyně neodečítá. Podnik může nastavit, že kód platí jen pro první návštěvu zákaznice.

12.9 Tvůrkyně není naší zaměstnankyní ani zástupkyní a nesmí jednat naším jménem. Spolupráci se značkou si sjednává na vlastní odpovědnost, pokud ji nesjednáváme my.

13. Výplaty, ověření údajů a daně

13.1 Provize se uvolní k výplatě po uplynutí lhůty na vrácení zboží (obvykle 30 dní po nákupu) a po jejím potvrzení obchodníkem.

13.2 Výplaty provádíme jednou měsíčně, první den v měsíci, pokud zůstatek dosáhne minimální částky:

• Česko: 500 Kč na český bankovní účet;
• Slovensko: 20 € v eurech na slovenský IBAN;
• Polsko: 100 zł ve zlotých na polský IBAN;
• Německo: 20 € v eurech na německý IBAN;
• Spojené království: 20 £ v librách na britský IBAN.

Nižší částky se převádějí do dalšího měsíce. Provize přepočítáváme z Kč kurzem České národní banky platným v den vzniku výplaty. Výplaty posíláme z našeho víceměnového účtu přímo v měně tvé výplaty (Kč, €, zł nebo £) a poplatky naší banky hradíme my. Banka příjemce si může účtovat vlastní poplatek za příchozí platbu podle svého ceníku.

13.3 Peníze posíláme na číslo účtu nebo IBAN uvedený v profilu; údaje musí být pravdivé a bez nich výplatu poslat nelze. Za chybně zadané údaje neodpovídáme.

13.4 Ověření. Před první výplatou a po každé změně účtu či jména údaje ověříme. Žádáme o čestné prohlášení, že:

• je tvůrkyni aspoň 18 let (u firem, že jedná za firmu);
• jedná vlastním jménem;
• není na mezinárodním sankčním seznamu;
• zda je, nebo není politicky exponovanou osobou.

K ověření můžeme použít veřejné rejstříky (např. ARES) a sankční seznamy.

13.5 Výplatu můžeme odmítnout nebo přiměřeně pozdržet při důvodném podezření na podvod, při neúspěšném ověření nebo při porušení těchto podmínek. Důvod ti sdělíme. Provize získané podvodem nebo v rozporu s kapitolou 7 nevyplatíme, a pokud už byly vyplaceny, můžeme je požadovat zpět nebo započíst proti budoucím výplatám.

13.6 Vyúčtování. Výplaty vyúčtováváme přes službu Fakturoid. OSVČ a firmy mohou být vyzvány k vystavení faktury nebo k odsouhlasení vyúčtování provizí.

13.7 Daně. Za zdanění svých příjmů odpovídá tvůrkyně podle předpisů země, kde je daňovým rezidentem. V Česku fyzická osoba bez živnosti obvykle přiznává výplatu jako ostatní příjem (příležitostný příjem do 50 000 Kč ročně se nedaní). Tato informace není daňovým poradenstvím.

13.8 Po zrušení účtu ti vyplatíme celý zůstatek uvolněný k výplatě, i když je nižší než minimální částka.

14. Placené funkce

14.1 V Taguj nyní nejsou žádné placené funkce. Pokud je zavedeme, předem uvedeme jejich cenu (v Kč, včetně DPH) a podmínky (např. délku zkušebního období a opakování platby) a doplníme je do těchto podmínek. Platby bude zpracovávat Stripe; údaje o platební kartě neukládáme.

14.2 Odstoupení spotřebitele. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o placené funkci do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu; stačí napsat na info@taguj.io. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.

14.3 Práva z vadného plnění (např. když placená funkce nefunguje) uplatníš na support@taguj.io. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Zákonná práva spotřebitele nejsou dotčena.

15. Odkazy a služby třetích stran

15.1 Taguj obsahuje odkazy na weby obchodníků a služby třetích stran (např. přihlášení přes Google, Apple a Facebook, samolepky GIPHY ve stories, platby Stripe). Tyto služby se řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany soukromí.

15.2 Obsah a fungování webů třetích stran nekontrolujeme a neodpovídáme za ně. Odkaz neznamená, že produkt nebo obchodníka doporučujeme, pokud to výslovně neuvedeme.

16. Duševní vlastnictví Taguj a zpětná vazba

16.1 Název a logo Taguj, design, software, databáze a ostatní prvky služby (kromě obsahu uživatelů a obchodníků) patří nám nebo našim poskytovatelům licencí a jsou chráněny autorským zákonem a dalšími předpisy. Bez našeho souhlasu je nesmíš používat mimo rámec licence podle kapitoly 6.

16.2 Ochranné známky a loga značek patří jejich vlastníkům.

16.3 Pokud nám pošleš nápad, připomínku nebo návrh na zlepšení, můžeme ho bezplatně použít, aniž by nám tím vůči tobě vznikl jakýkoli závazek. Nemusíme ho ale použít.

17. Porušení autorských a jiných práv

17.1 Pokud se domníváš, že obsah na Taguj porušuje tvá autorská práva, ochrannou známku nebo jiné právo, pošli oznámení podle bodu 10.2 na info@taguj.io. Uveď navíc, o jaké dílo nebo právo jde a že jsi jeho vlastníkem nebo jednáš jeho jménem.

17.2 Autorka odstraněného obsahu může podat stížnost podle bodu 10.7, pokud má za to, že k odstranění došlo omylem nebo má k obsahu práva.

17.3 Úmyslně nepravdivá oznámení mohou vést k opatřením podle bodu 10.9 a k odpovědnosti za způsobenou škodu.

18. Dostupnost a změny služby

18.1 Taguj průběžně vyvíjíme a můžeme měnit, přidávat nebo rušit jeho funkce. O podstatné změně, která tě znevýhodňuje, tě předem informujeme.

18.2 Usilujeme o co nejvyšší dostupnost, ale nezaručujeme nepřetržitý provoz bez výpadků (např. kvůli údržbě nebo výpadku dodavatele). Plánovanou odstávku delší než 2 hodiny oznámíme předem.

18.3 Nezaručujeme konkrétní výdělek, dosah, počet sledujících ani počet spoluprací.

18.4 Spotřebitelům odpovídáme za to, že Taguj má vlastnosti popsané v těchto podmínkách a odpovídající zákonu (práva z vadného plnění digitální služby podle občanského zákoníku).

19. Omezení, pozastavení a ukončení

19.1 Zrušení účtu tebou. Účet můžeš kdykoli zrušit sama v aplikaci (Profil → Smazat účet), na stránce taguj.io/smazani-uctu nebo e-mailem na support@taguj.io. Tím smlouva končí.

19.2 Omezení nebo zrušení účtu námi. Účet můžeme omezit, pozastavit nebo zrušit, pokud:

• uživatel závažně nebo opakovaně porušuje tyto podmínky nebo zákon;
• zjistíme, že je uživatel mladší 18 let;
• existuje důvodné podezření na podvod, zneužití účtu nebo ohrožení bezpečnosti;
• to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí orgánu.

19.3 Rozhodnutí odůvodníme podle bodu 10.6 a lze proti němu podat stížnost podle bodu 10.7.

19.4 Pro podnikatele (P2B): pokud účet podnikatele rušíme jinak než pro závažné porušení, ze zákonného důvodu nebo opakované porušení, oznámíme to nejméně 30 dnů předem s odůvodněním. Odůvodnění pozastavení nebo omezení sdělíme nejpozději při jeho účinnosti.

19.5 Můžeme také ukončit provoz Taguj jako celku; oznámíme to nejméně 30 dnů předem a vyplatíme uvolněné provize.

19.6 Ukončením nejsou dotčeny vzniklé závazky, probíhající vyúčtování, nároky na náhradu škody ani zákonné povinnosti uchovat některé údaje. Co se stane s tvými údaji po zrušení účtu, popisují Zásady ochrany soukromí.

20. Odpovědnost

20.1 Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností, v rozsahu stanoveném zákonem.

20.2 V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za:

• jednání, nabídku a plnění obchodníků, značek a affiliate sítí;
• obsah zveřejněný uživateli;
• ušlý zisk, ztrátu provize nebo dosahu a jiné nepřímé škody, které nebylo možné rozumně předvídat;
• výpadky způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu (vyšší moc, výpadky internetu nebo dodavatelů).

20.3 Omezení podle bodu 20.2 neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pro újmu na životě, zdraví nebo přirozených právech člověka a nijak neomezuje práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.

20.4 Vůči podnikatelům je naše celková odpovědnost, v rozsahu dovoleném zákonem a s výjimkou bodu 20.3, omezena na součet provizí vyplacených tvůrkyni za posledních 12 měsíců.

20.5 Tvoje odpovědnost. Za škodu, kterou nám nebo třetím osobám způsobíš porušením těchto podmínek nebo zákona (například zveřejněním obsahu porušujícího cizí práva nebo podvodem s provizemi), odpovídáš podle zákona. Podnikatel nás navíc odškodní za nároky třetích osob vzniklé z jeho obsahu nebo porušení podmínek, včetně přiměřených nákladů právního zastoupení.

21. Pravidla App Store a Google Play

21.1 Pokud používáš aplikaci Taguj staženou z Apple App Store nebo Google Play, platí navíc tato ustanovení.

21.2 Smlouvu uzavíráš jen s námi, ne se společností Apple ani Google. Za aplikaci a její obsah odpovídáme my.

21.3 Licence k aplikaci staženou z App Store platí jen pro zařízení Apple, která vlastníš nebo ovládáš, a v souladu s pravidly použití v podmínkách App Store (Usage Rules); aplikaci smějí používat i další účty spojené s tebou přes Rodinné sdílení nebo nákup pro více uživatelů, pokud jsou starší 18 let.

21.4 Apple ani Google nemají povinnost poskytovat k aplikaci údržbu ani podporu. S dotazy a reklamacemi se obracej na nás (support@taguj.io).

21.5 Pokud aplikace nesplňuje zákonné nebo smluvní požadavky, můžeš o tom informovat Apple, který ti případně vrátí kupní cenu aplikace (aplikace Taguj je zdarma); v rozsahu dovoleném zákonem nemá Apple žádnou další povinnost. Tvoje zákonná práva vůči nám tím nejsou dotčena.

21.6 Za vyřizování nároků týkajících se aplikace (např. vady, nesoulad s právem, ochrana spotřebitele) a za nároky třetích osob z porušení duševního vlastnictví odpovídáme my, ne Apple.

21.7 Potvrzuješ, že nejsi v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA nebo která je označena za zemi podporující terorismus, a nejsi na seznamu osob, se kterými je zakázáno obchodovat.

21.8 Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami těchto podmínek a po jejich přijetí mohou vůči tobě vymáhat ustanovení této kapitoly.

21.9 Musíš dodržovat i podmínky třetích stran platné pro tvé zařízení a připojení (např. operátora).

22. Změny podmínek

22.1 Podmínky můžeme přiměřeně měnit, zejména při změně služby, obchodního modelu, právních předpisů nebo rozhodnutí orgánů.

22.2 O podstatných změnách tě informujeme e-mailem nebo v aplikaci nejméně 15 dnů předem (podnikatelům vždy nejméně 15 dnů, případně déle, pokud změna vyžaduje větší technické úpravy na jejich straně). Drobné změny (např. oprava překlepů, nové funkce bez nového závazku pro tebe) můžeme provést bez předchozího oznámení.

22.3 Se změnou nemusíš souhlasit. V takovém případě můžeš smlouvu vypovědět zrušením účtu před účinností změny; výpověď je bez sankce a vyúčtujeme ti uvolněné provize. Pokud účet nezrušíš a Taguj používáš i po účinnosti změny, platí nové znění.

22.4 Lhůta 15 dnů se neuplatní, pokud změnu vyžaduje zákon nebo rozhodnutí orgánu v kratší lhůtě, nebo jde-li o reakci na nečekané bezpečnostní riziko.

22.5 Předchozí znění podmínek ti zašleme na vyžádání.

23. Rozhodné právo, spory a závěrečná ustanovení

23.1 Rozhodné právo. Tyto podmínky a smlouva se řídí právem České republiky. Pokud jsi spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě EU (např. na Slovensku nebo v Polsku), nejsi zbavena ochrany, kterou ti poskytují kogentní předpisy státu tvého bydliště.

23.2 Soudy. Spory řeší příslušné české soudy. Spotřebitel může vždy žalovat i u soudu svého bydliště a může být žalován jen tam.

23.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

23.4 Pro podnikatele (P2B): stížnosti podnikatelů vyřizujeme na support@taguj.io podle bodu 10.7. Jako malý podnik nejsme povinni určit mediátory podle nařízení (EU) 2019/1150. Spor lze řešit dohodou nebo soudně.

23.5 Postoupení. Svá práva a povinnosti ze smlouvy nesmíš bez našeho souhlasu převést na jiného. My je můžeme převést na nástupce v případě prodeje nebo převodu Taguj, pokud tím nebudou zhoršena tvá práva; předem tě o tom informujeme a můžeš smlouvu vypovědět.

23.6 Salvátorská klauzule. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení nahradíme takovým, které se mu nejvíce blíží a je v souladu se zákonem.

23.7 Jazykové verze. Podmínky mohou být k dispozici i ve slovenštině, polštině nebo jiném jazyce. V případě rozporu je závazné české znění, ledaže zákon na ochranu spotřebitele stanoví jinak.

23.8 Celá dohoda. Tyto podmínky spolu s dokumenty uvedenými v bodě 1.3 tvoří celou dohodu mezi tebou a námi o používání Taguj. Individuální písemná dohoda (např. smlouva se značkou) má přednost.

23.9 Pokud nějaké právo hned neuplatníme, neznamená to, že se ho vzdáváme.

23.10 Kontakt. Pro Tvůj Brand s.r.o., U Golfu 722, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10; obecné dotazy ahoj@taguj.io, kontaktní místo DSA a nahlášení obsahu info@taguj.io, podpora, stížnosti a vyloučení účtů support@taguj.io.