Zásady ochrany súkromia
Tu vysvetľujeme, aké osobné údaje pri používaní Taguj (web taguj.io a mobilná aplikácia Taguj) spracúvame, prečo, ako dlho, komu ich poskytujeme a aké máš práva. Spracúvanie sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a českým zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Pro Tvůj Brand s.r.o., IČO 24683108, DIČ CZ24683108
U Golfu 722, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10
Kontakt pre ochranu osobných údajov: info@taguj.io (podpora: support@taguj.io)
Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov sme nevymenovali; so všetkými otázkami sa obracaj na uvedený e-mail.
1. Pojmy
- Osobný údaj
- akákoľvek informácia o tebe, podľa ktorej ťa možno priamo alebo nepriamo identifikovať (meno, e-mail, fotka, identifikátor účtu, IP adresa a pod.).
- Spracúvanie
- čokoľvek, čo s údajmi robíme – získavanie, ukladanie, zobrazenie, poskytnutie, vymazanie.
- Prevádzkovateľ
- ten, kto určuje, prečo a ako sa údaje spracúvajú – pre Taguj je to Pro Tvůj Brand s.r.o.
- Sprostredkovateľ
- dodávateľ, ktorý údaje spracúva pre nás a podľa našich pokynov (napr. hosting).
- Príjemca
- každý, komu údaje sprístupníme – sprostredkovateľ alebo samostatný prevádzkovateľ (napr. affiliate sieť).
- Profilovanie
- automatické vyhodnotenie tvojich preferencií, napríklad na radenie feedu.
2. Aké údaje, prečo a ako dlho
Právne základy podľa čl. 6 ods. 1 GDPR: zmluva (plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím, písm. b), zákonná povinnosť (písm. c), oprávnený záujem (písm. f) a súhlas (písm. a).
| Kategória údajov | Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Registračné a profilové údaje: meno, používateľské meno, e-mail, heslo (len v zašifrovanej podobe), profilová fotka, bio, jazyk, identifikátor účtu Google / Apple / Facebook | založenie a správa účtu, prihlásenie, poskytovanie Taguj | zmluva | počas existencie účtu |
| Dátum narodenia | overenie, že máš aspoň 18 rokov | zmluva; oprávnený záujem (nepúšťať na Taguj maloletých) | počas existencie účtu |
| Obsah: fotky, videá, stories, popisky, označené produkty, komentáre | zverejnenie a zobrazenie obsahu | zmluva | do zmazania obsahu alebo účtu; stories sa ostatným prestanú zobrazovať po 24 h, video zo story mažeme z úložiska 2 dni potom, obrázok story zostáva do zmazania story alebo účtu |
| Aktivita v aplikácii: lajky, uloženia, sledovania, zobrazenia obsahu, kliknutia na produkty, vkus vybraný pri registrácii | fungovanie sociálnych funkcií; prispôsobenie poradia feedu | zmluva; oprávnený záujem (relevantný feed) – môžeš podať námietku | počas existencie účtu; po jeho zrušení ich zmažeme |
| Údaje o prekliku a objednávke: identifikátor kliknutia, čas, odkaz, obchodník, stav a hodnota objednávky, výška provízie (bez údajov o tom, čo presne si kúpila, ak ich obchodník neposiela) | pripísanie provízie tvorkyni, vyúčtovanie s affiliate sieťami a obchodníkmi, štatistiky pre tvorkyne | zmluva (voči tvorkyni); oprávnený záujem (vyúčtovanie s partnermi) | počas doby potrebnej na vyúčtovanie a reklamácie provízií, po zrušení účtu bez mena a e-mailu |
| Údaje na výplaty tvorkýň: meno, adresa, číslo účtu / IBAN, krajina daňovej rezidencie, IČO, DIČ a údaj o platiteľstve DPH (pri podnikateľoch), čestné vyhlásenia (18+, vlastné meno, sankcie, PEP), výsledok overenia | výplata provízií, overenie totožnosti a sankčných zoznamov, vyúčtovanie a fakturácia | zmluva; zákonná povinnosť (účtovné a daňové predpisy, medzinárodné sankcie); oprávnený záujem (prevencia podvodov) | počas spolupráce a potom počas doby stanovenej účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 5 až 10 rokov) |
| Údaje o pozvánkach: kto koho pozval, dátum registrácie, výška odmeny | výpočet odmeny za pozvanie | zmluva | počas trvania nároku na odmenu a vyúčtovania |
| Platby za platené funkcie, ak ich zavedieme: tarifa, suma, dátum, stav platby, identifikátor zákazníka Stripe (údaje o karte nevidíme ani neukladáme) | poskytnutie platenej funkcie, účtovníctvo | zmluva; zákonná povinnosť | počas predplatného a potom podľa účtovných a daňových predpisov (až 10 rokov) |
| Komunikácia s podporou vrátane chatu podpory s AI odpoveďami | vybavenie otázky, reklamácie alebo sťažnosti | zmluva; oprávnený záujem | počas doby potrebnej na vybavenie a na obhajobu prípadných nárokov; po zrušení účtu odpojíme správy od účtu, e-mail uvedený v správe zostáva pri nej |
| Nahlásenia, moderovanie, blokovania, napomenutia a vylúčenia | moderovanie obsahu, plnenie povinností podľa DSA, ochrana používateľov | zákonná povinnosť (DSA); oprávnený záujem | počas existencie účtu; nahlásenia podané používateľom zmažeme so zrušením jeho účtu |
| Bezpečnostné a technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, záznamy požiadaviek a prihlásení | zabezpečenie, obmedzenie zneužitia, riešenie chýb | oprávnený záujem | prihlásenie platí najviac 60 dní; záznamy o neúspešných prihláseniach a obmedzení požiadaviek sa mažú do 2 dní; ostatné technické záznamy len počas doby potrebnej na riešenie chýb a zabezpečenie |
| Token zariadenia pre upozornenia (push) | zasielanie upozornení v aplikácii | zmluva; povolenie upozornení v telefóne | do odhlásenia, zrušenia účtu alebo vypnutia upozornení |
| E-mail na prevádzkové správy (overenie adresy, obnova hesla, potvrdenie zápisu do poradovníka, zmeny podmienok) | prevádzková komunikácia | zmluva; zákonná povinnosť | počas existencie účtu |
| E-mail na novinky a marketing | zasielanie obchodných oznámení | súhlas, alebo oprávnený záujem pri vlastných podobných službách (§ 7 českého zákona č. 480/2004 Sb.) | do odvolania súhlasu alebo odhlásenia |
| Analytické a marketingové údaje z webu (Google Analytics 4, Meta Pixel): identifikátory cookies, navštívené stránky, udalosti ako registrácia | meranie návštevnosti, vyhodnotenie reklám | súhlas (len po „Prijať všetko“) | do odvolania súhlasu; v nástrojoch počas doby uchovávania nastavenej v Google Analytics a u Mety |
| Údaje od značiek a miestnych podnikov (kontaktná osoba, e-mail, telefón, IČO) | dojednanie a správa spolupráce | zmluva; oprávnený záujem | počas spolupráce a podľa účtovných predpisov |
Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, zvážili sme, že tvoje záujmy a práva neprevažujú. Podrobnosti ti na požiadanie oznámime.
Poskytnutie údajov označených ako potrebné pre účet alebo výplatu je zmluvnou požiadavkou; bez nich účet založiť ani províziu vyplatiť nemožno.
3. Odkiaľ údaje máme
- od teba – pri registrácii, úprave profilu, zverejnení obsahu, komunikácii s nami alebo vyplnení výplatných údajov;
- z tvojho používania Taguj – aktivita, kliknutia, technické údaje;
- od poskytovateľov prihlásenia – Google, Apple alebo Meta (Facebook) nám poskytnú základné údaje (typicky meno, e-mail a identifikátor účtu); pri Apple môžeš zvoliť skrytý e-mail;
- od affiliate sietí a obchodníkov – stav a hodnotu objednávky a provízie k identifikátoru kliknutia;
- z verejných registrov – ARES (overenie IČO) a sankčné zoznamy;
- od iných používateľov – keď ťa pozvú, označia v obsahu, nahlásia alebo s tebou komunikujú.
4. Čo vidia ostatní používatelia
Verejný profil na adrese taguj.io/u/tvoje-používateľské-meno vidia aj návštevníci bez prihlásenia: používateľské meno, meno, profilovú fotku a zverejnené príspevky. Prihlásení používatelia v aplikácii vidia aj tvoje komentáre a stories. Ak ťa pozve iná používateľka, oznámime jej, že si sa pridala jej odkazom, a započítame jej odmenu z tvojich provízií. Dátum narodenia, e-mail, výplatné a platobné údaje verejné nie sú.
5. Komu údaje poskytujeme
Údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:
| Príjemca | Čo pre nás robí / prečo dostáva údaje | Kde spracúva |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | hosting, databáza, úložisko súborov (fotky, videá), ochrana pred útokmi | EÚ a globálna sieť, USA |
| Resend | odosielanie e-mailov | USA |
| Anthropic | AI odpovede v chate podpory (obsah tvojej správy) | USA |
| Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) | prihlásenie cez Google; Google Analytics 4 (len so súhlasom); Firebase Cloud Messaging – upozornenia na Androide | EÚ, USA |
| Apple (Apple Distribution International Ltd. / Apple Inc.) | prihlásenie cez Apple; Apple Push Notification service – upozornenia na iPhone | EÚ, USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | prihlásenie cez Facebook; Meta Pixel (len so súhlasom, zatiaľ nenasadený) | EÚ, USA |
| Stripe | spracovanie platieb za platené funkcie, ak ich zavedieme; samostatný prevádzkovateľ platobných údajov | EÚ, USA |
| Fakturoid | vyúčtovanie a fakturácia výplat tvorkyniam | ČR / EÚ |
| GIPHY | nálepky v stories: hľadaný výraz posielame cez náš server, samotné nálepky sa načítavajú priamo z GIPHY, takže GIPHY vidí IP adresu zariadenia | USA |
| Affiliate siete (CJ, Awin, eHUB, Dognet a ďalšie) a obchodníci | identifikátor kliknutia kvôli pripísaniu provízie; samostatní prevádzkovatelia | EÚ, USA (podľa siete) |
| ARES (Ministerstvo financí ČR, Ministerstvo financií ČR) | overenie IČO podnikateľa (dopyt s IČO) | ČR |
| Česká národní banka (Česká národná banka) | kurzy mien na prepočet výplat – žiadne osobné údaje neposkytujeme | ČR |
| Naša banka | vykonanie výplaty (meno, číslo účtu, suma) | ČR / EÚ |
| Účtovní a daňoví poradcovia, audítori, advokáti | vedenie účtovníctva a právne služby; viazaní mlčanlivosťou | ČR |
| Orgány verejnej moci | len ak nám to ukladá zákon (napr. súd, polícia, finančný úrad) | ČR / EÚ |
Pri prihlásení cez Google, Apple alebo Facebook a pri platbe cez Stripe sú tieto spoločnosti sčasti samostatnými prevádzkovateľmi a riadia sa vlastnými zásadami ochrany súkromia. Prístup Taguj k účtu Facebook môžeš kedykoľvek odobrať v nastaveniach Facebooku, k účtu Apple v nastaveniach Apple ID a k účtu Google v nastaveniach účtu Google.
Ak by sme Taguj alebo jeho časť prevádzali na inú spoločnosť, údaje môžu prejsť na nástupcu; budeme ťa o tom informovať.
6. AI, radenie obsahu a automatizované rozhodovanie
6.1 Chat podpory. Na otázky v chate podpory môže odpovedať umelá inteligencia (model spoločnosti Anthropic). V chate je uvedené, že odpovedá AI a zložitejšie veci odovzdá tímu. Kedykoľvek môžeš požiadať o odpoveď človeka na support@taguj.io. Do chatu prosím nevkladaj citlivé údaje (zdravie, čísla kariet, heslá). Obsah správ nepoužívame na trénovanie AI modelov; Anthropic podľa svojich obchodných podmienok pre API dáta zákazníkov na trénovanie nepoužíva.
6.2 Radenie feedu. Poradie príspevkov určujeme automaticky podľa čerstvosti, obľúbenosti, toho, koho sleduješ, vkusu vybraného pri registrácii a tvojej aktivity (lajky, uloženia), ďalej podľa boostu za týždenné ciele a platenej propagácie. Ide o jednoduché profilovanie bez právnych účinkov. Proti nemu môžeš podať námietku na info@taguj.io, alebo používať záložku „Sledujem“, kde sú len príspevky sledovaných od najnovších.
6.3 Moderovanie. Popisky a komentáre kontroluje automatický filter nevhodných výrazov. Text s takýmito výrazmi nemožno zverejniť, kým ho neupravíš. O odstránení nahláseného obsahu rozhoduje vždy človek.
6.4 Nevykonávame žiadne rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre teba malo právne účinky alebo by sa ťa podobne významne dotklo (čl. 22 GDPR).
7. Cookies a meranie
Na webe používame nevyhnutné cookies a miestne úložisko (prihlásenie, košík, nastavenia, uloženie tvojej voľby súhlasu). Google Analytics 4 a Meta Pixel načítavame len s tvojím súhlasom, ktorý dáš v cookie lište tlačidlom „Prijať všetko“. Voľba „Len nevyhnutné“ je rovnocenná a Taguj funguje rovnako. V mobilnej aplikácii Taguj sa analytika ani pixel nenačítavajú. Podrobnosti a zmenu súhlasu nájdeš v Zásadách cookies.
8. Upozornenia (push) a e-maily
Upozornenia v aplikácii posielame len vtedy, keď ich povolíš v telefóne; vypnúť ich môžeš v nastaveniach telefónu. Prevádzkové e-maily (overenie adresy, obnova hesla, dôležité zmeny) posielame vždy, pretože sú nevyhnutné na fungovanie účtu. Marketingové e-maily môžeš kedykoľvek odhlásiť odkazom v e-maile alebo napísaním na info@taguj.io.
9. Zabezpečenie
Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaným prenosom (HTTPS), uložením hesiel len v hašovanej podobe (PBKDF2), obmedzením počtu pokusov o prihlásenie, obmedzením prístupu k údajom len na oprávnené osoby a zmluvami o spracúvaní s dodávateľmi. Ak by došlo k porušeniu ochrany údajov s vysokým rizikom pre tvoje práva, budeme ťa informovať a oznámime ho ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů, český úrad na ochranu osobných údajov).
10. Prenos mimo EÚ
Niektorí naši dodávatelia (najmä Cloudflare, Resend, Anthropic, Google, Apple, Meta, Stripe a GIPHY) môžu spracúvať údaje v USA alebo iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos vykonávame len s primeranými zárukami: na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (vrátane rámca EU-US Data Privacy Framework pri certifikovaných spoločnostiach) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Kópiu záruk ti na požiadanie poskytneme.
11. Čo sa stane po zrušení účtu
Účet zrušíš v aplikácii (Profil → Zmazať účet), na stránke taguj.io/smazani-uctu alebo e-mailom na support@taguj.io. Po zrušení zmažeme príspevky, fotky, stories, lajky, komentáre, sledovania a nastavenia. Zo záloh sa údaje odstránia do 30 dní. Zostanú len údaje potrebné na vyúčtovanie provízií s obchodníkmi a na splnenie zákonných povinností (bez mena a e-mailu, ak ich zákon nevyžaduje – napr. pri účtovných dokladoch k výplatám), a údaje o vylúčení účtu, ak bol vylúčený pre porušenie pravidiel.
12. Tvoje práva a ako ich uplatniť
Máš právo:
- na prístup – zistiť, aké údaje o tebe spracúvame, a získať ich kópiu;
- na opravu – nechať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje (väčšinu upravíš sama v profile);
- na vymazanie – požiadať o zmazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo spracúvanie nie je oprávnené (účet zmažeš sama v aplikácii);
- na obmedzenie spracúvania – napr. počas overovania správnosti údajov;
- na prenosnosť – získať údaje, ktoré si nám poskytla, v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi;
- namietať – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane profilovania na radenie feedu; proti priamemu marketingu kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu;
- odvolať súhlas – kedykoľvek bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania pred odvolaním (pri cookies cez „Nastavenia cookies“ v pätičke webu).
Ako na to: napíš na info@taguj.io z e-mailu, ktorý máš pri účte. Ak budeme mať pochybnosti o tvojej totožnosti, môžeme požiadať o doplňujúce informácie. Odpovieme do 1 mesiaca od doručenia žiadosti; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom ťa do mesiaca budeme informovať. Vybavenie je zadarmo; pri zjavne neopodstatnených alebo opakovaných žiadostiach môžeme účtovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť.
13. Vek 18+
Taguj je len pre osoby staršie ako 18 rokov. Mladším osobám účet nevytvoríme a údaje detí vedome nespracúvame. Ak zistíme, že účet patrí osobe mladšej ako 18 rokov, zrušíme ho a údaje zmažeme. Ak o takom účte vieš, napíš nám na support@taguj.io.
14. Sťažnosť na úrade
Ak sa domnievaš, že spracúvaním porušujeme predpisy, môžeš podať sťažnosť na dozornom úrade: Úřad pro ochranu osobních údajů (český Úrad na ochranu osobných údajov), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Môžeš sa obrátiť aj na dozorný úrad v štáte EÚ, kde máš bydlisko alebo pracuješ (napr. na Slovensku alebo v Poľsku). Budeme radi, keď sa najprv ozveš nám – pokúsime sa všetko vyriešiť.
15. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene služby, dodávateľov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a dátum poslednej aktualizácie nájdeš hore. O podstatných zmenách (napr. nový účel spracúvania) ťa vopred budeme informovať e-mailom alebo v aplikácii.